Cursos
prioritariamente
trabajadores

gobierno de aragón
Ministerio de trabajo
Técnicas para una comunicación eficaz: dominando el arte de la oratoria

Habilidades de comunicación

Tipo: Trabajadores, Desempleados
Coste: Gratuito
Fechas: Del 6 al 21 de marzo 2024
Horario: Lunes a jueves, en horario de 18 a 21 horas.
Duración: 30 h.
Ubicación: CEOE Aragón. C/ Doctor Val-Carreres Ortiz, 10, Zaragoza
Modalidad: Presencial

En este curso aprenderás a:

Identificar y aplicar estratégicas y técnicas de comunicación que faciliten la comunicación efectiva.

Programa

COMUNICACIÓN ASERTIVA Y EFECTIVA

Identificación de la comunicación asertiva

  • Factores de la comunicación efectiva
  • Elementos integrantes de la comunicación
  • Elementos actitudinales para una escucha activa y empática
  • Técnicas de escucha activa y empática

Ejecución coherente del mensaje, identificando las posibles interferencias

  • Comunicación verbal y no verbal
  • Barreras en la comunicación
  • Estilos de respuesta en la comunicación verbal
  • Opiniones, aclaraciones o peticiones

 

PSICOLOGÍA DEL INTERLOCUTOR

Aplicación de la psicología del interlocutor en la comunicación

  • Emociones en la comunicación
  • Técnicas de comunicación empática
  • Control de las emociones en situaciones de conflicto
instituto de empleo de aragón
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    Situación laboral:

    Información sobre el tratamiento de sus datos personales
    Responsable: Confederación de Empresarios de Aragón. C/Doctor Val-Carreres Ortiz, 10. 50004. Zaragoza. Email: lopd@ceoearagon.es. Teléfono: 976 46 00 66.
    Finalidad: Gestión de los servicios de empleo e inserción laboral de CEOE Aragón. Plazo de conservación de datos: 12 años.
    Legitimación: Consentimiento del interesado. No existe obligación por su parte de facilitar los datos requeridos, sin embargo es posible que nos veamos imposibilitados para ofrecerle el servicio
    Destinatarios: Se cederán sus datos al Instituto Aragonés de Empleo (INAEM) y al Servicio de Empleo Público Estatal como entidades impulsoras del programa. No se realizará transferencia de datos internacionales.
    Derechos: El interesado tiene los siguientes derechos: acceso a sus datos personales, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento y portabilidad de los datos. Puede ejercer estos derechos dirigiéndose por correo electrónico, por escrito, por teléfono o presencialmente en las direcciones indicadas en el apartado “Responsable”. Tiene también derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En caso de no haber obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos.
    Información adicional: Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra Política de Privacidad y Aviso Legal

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